Notificatie betreffende de bescherming van persoonsgegevens

AZ Delta hecht veel belang aan de eerbiediging van uw persoonlijke levenssfeer, uw privacy, en aan de regels inzake de verwerking en bescherming van uw persoonsgegevens (AVG of GDPR).

De persoonsgegevens die voor het bestellen van de maaltijden en voedselproducten op bestelapplicatie worden opgevraagd, worden door AZ Delta enkel gebruikt met het oog op het leveren van de bestelde maaltijden en voedselproducten.

Alle informatie omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u hier vinden.

Algemene gebruiksvoorwaarden van de website en mobiele applicatie “12-Order” en verkoopsvoorwaarden van de maaltijden en voedselproducten door AZ Delta.

1.    Definities

De hierna vermelde begrippen hebben volgende betekenis in huidige Algemene Voorwaarden:

-  “AZ Delta: AZ Delta, ingeschreven in de KBO onder het nummer BE0505.931.808, met maatschappelijke zetel gevestigd te Deltalaan 1, 8800 Roeselare.

- “Website”: de website (bestaande uit 3 url’s: https://azdelta-nacht.12order.be,  https://azdelta.12order.eu, https://azdelta-banq.12order.eu) en de mobiele internet applicatie “12-Order”.

-          “Klant”:  de persoon die de door AZ Delta  voorgestelde maaltijden of voedselproducten op de website heeft besteld en die verklaart meerderjarig te zijn en volledig bekwaam om een contract af te sluiten.

-      “Partijen”: de Klant en AZ Delta .

-          “Algemene Voorwaarden”: huidige bepalingen die de rechten en verplichtingen van de Partijen   regelen in het kader van het gebruik van de website en van de levering van producten door AZ Delta aangeboden.

-          “Leverancier”: elke leverancier van het door AZ Delta aangeboden product.

-     “AVG”: de Algemene Verordening Gegevensbescherming of de Europese Verordening van  27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.

2.    Preambule

Het gebruik van de Website of de bevestiging van de bestelling door de Klant houdt de volledige en integrale aanvaarding in van deze Algemene Voorwaarden. AZ Delta  behoudt zich het recht voor om de gegevens op de Website op eender welk moment te wijzigen. De Klant wordt verzocht om regelmatig de actuele versie van de Algemene Voorwaarden te raadplegen en in ieder geval voorafgaand aan zijn bestelling. De Klant beschikt over de mogelijkheid om deze op te slaan en/of uit te printen.

De Website is op ieder moment toegankelijk voor de Klanten. AZ Delta kan echter beslissen tot een onderbreking, beperking of opschorting, meer bepaald (maar niet uitsluitend) voor redenen van technisch onderhoud, herstellingen of voor de integratie van nieuwe functies of producten.

3.    De door AZ Delta te koop aangeboden producten

AZ Delta  biedt voor verkoop maaltijden en voedselproducten (bijvoorbeeld koude dranken, snacks, gebak, zoetwaren, vers fruit,...) waarvan het aanbod afhankelijk van de uitbating waar de bestelling wordt geleverd en van de beschikbaarheid van de maaltijden en voedselproducten op het moment van de bestelling.

AZ Delta  probeert om zo nauwkeurig en volledig mogelijk informatie te verstrekken over de essentiële eigenschappen van deze producten. AZ Delta  kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor nalatigheden of onjuistheden in deze informatie aangezien deze afkomstig zijn van haar Leveranciers. Bovendien is deze informatie niet noodzakelijk exhaustief. Deze wordt verstrekt onder voorbehoud van wijzigingen die zouden worden aangebracht aan het betrokken product nadat het online werd geplaatst.

AZ Delta  is gerechtigd op elk moment wijzigingen aan te brengen aan het assortiment van op de Website te koop aangeboden producten, zonder afbreuk te doen aan de bestelling die de Klant heeft geplaatst vóór de wijziging.

4.    Bestellingen en productprijzen

De Klant kan de door AZ Delta  aangeboden producten uitsluitend bestellen op de Website door de aanmaak van een klantenaccount. Om zich in te schrijven moet de Klant volgende informatie verstrekken: naam en geldig AZ Delta mailadres. AZ Delta kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een vergissing of nalatigheid in de mededeling van deze informatie door de Klant.

AZ Delta behoudt zich het recht voor om de aanmaak van elk nieuw klantenaccount te weigeren zonder deze weigering te moeten rechtvaardigen.

Om een bestelling te maken zal de Klant een maaltijd/voedselproduct moeten kiezen op de website. Wanneer dit werd gedaan zal de Klant de betaling kunnen uitvoeren via zijn persoonlijke Qpay account. Bij het plaatsen en bevestigen van de bestelling verklaart de Klant (i) deze Algemene Voorwaarden te hebben aanvaard, en (ii) met kennis van zaken het voorwerp van de bestelling te hebben aanvaard, met name de eigenschappen van het product (prijs, kenmerken, hoeveelheid, leveringstermijnen,…).

AZ Delta  behoudt zich het recht voor op elk moment de uitvoering van een bestelling en/of levering op te schorten of te annuleren, in geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling van enig bedrag dat door de Klant verschuldigd zou zijn, in geval van betalingsproblemen, fraude of poging tot fraude met betrekking tot het gebruik van de Website, of verder indien het bestelde product niet beschikbaar is. AZ Delta  aanvaardt de door de Klant geplaatste bestelling, onder voorbehoud van bovenstaande, door het versturen van een email naar de Klant.

In geval van een fout van de Klant bij het invoeren van zijn/haar e-mailadres of als de e-mail met de bevestiging van de bestelling niet is ontvangen en/of indien de Klant de notificatie van bevestiging en aanvaarding van de bestelling niet ontvangt, kan AZ Delta niet aansprakelijk worden gesteld. In deze gevallen zal de verkoop als definitief en als door AZ Delta uitgevoerd worden beschouwd, behalve in gevallen van annulering van de bestelling door AZ Delta, bijvoorbeeld wegens de niet-beschikbaarheid van het product.

De bestelde producten worden geleverd tegen de prijzen die worden weergegeven op de Website op het moment van plaatsing en bevestiging van de bestelling door de Klant. De verkoopprijzen van de producten die op de Website verschijnen, worden aangegeven in euro's, inclusief belastingen.

De verkoopprijzen van de producten kunnen op elk moment tijdens het bestelproces door AZ Delta  worden gewijzigd. De wijziging wordt dan aan de Klant meegedeeld voordat deze door de Klant wordt bevestigd.

Bij niet gebruik van de klantenaccount gedurende twee opeenvolgende jaren, zal deze automatisch worden verwijderd.

5.    Kenmerken, conformiteit en beschikbaarheid van de maaltijden en voedselproducten

De Klant moet, voorafgaand aan zijn/haar bestelling, op de Website kennisnemen van de essentiële kenmerken van de maaltijd en van het voedingsmiddel die hij/zij wenst te bestellen. De genoemde kenmerken zijn deze welke door de Leveranciers aan AZ Delta worden meegedeeld. AZ Delta kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook, rechtstreeks of onrechtstreeks, vanwege informatie in het algemeen of met betrekking tot de kenmerken van de producten zoals meegedeeld door de Leverancier aan AZ Delta en deze laatste de kenmerken op de Website heeft geplaatst.

De door AZ Delta aangeboden artikelen zijn geldig zolang ze op de Website verschijnen en binnen de limiet van de beschikbare voorraden.

Indien een of meer producten is/zijn na bevestiging van de bestelling door AZ Delta, zal de Klant hiervan per e-mail op de hoogte worden gesteld door AZ Delta. Het bedrag van de bestelling zal worden herberekend op basis van de initiële bestelling, verminderd met de ontbrekende producten. De Klant zal het verschil terugbetaald krijgen indien het oorspronkelijk vastgestelde bedrag reeds gedebiteerd was. Als de bestelling in het geheel niet beschikbaar is, wordt de Klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht en wordt het volledig betaalde bedrag teruggestort.

AZ Delta kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het volledig of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn van de bestelde producten en kan niet gehouden zijn tot betaling van schadevergoeding aan de Klant of enige andere vergoeding voor eventuele schade die de Klant lijdt ingevolge deze niet-beschikbaarheid.

6.    Betalingen

Alle bestellingen dienen in euro te worden betaald. De betaling gebeurt via een betaalkaart. De Klant erkent dat het plaatsen van een bestelling een betalingsverplichting in zijn/haar hoofde inhoudt.

De Klant garandeert AZ Delta dat hij/zij volledig bevoegd is om de betaalkaart te gebruiken voor de betaling van zijn bestelling. AZ Delta kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het onrechtmatig gebruik van de gebruikte betaalmiddelen.

Zodra de betaling is goedgekeurd door AZ Delta, ontvangt de klant een e-mail van AZ Delta  die de bevestiging van de bestelling inhoudt.

7.    Levering van de maaltijden en voedselproducten

Bij het plaatsen van de bestelling, zal de Klant de mogelijkheid geboden worden om te kiezen tussen verschillende leverpunten. De modaliteiten omtrent ophalen, terugbrengen, en levering staan vermeld bij het plaatsen van de bestelling.

8.    Herroepingsrecht en – voorwaarden

De Klant heeft geen herroepingsrecht voor de maaltijden en voedselproducten die worden besteld aangezien de bederfelijke aard daarvan.

9.    Intellectuele eigendom en vervalsingen

De elementen die toegankelijk zijn op de Website, in het bijzonder het ontwerp, de inhoud, de lay-out, de structuur, de broncodes, de software, de afbeeldingen, de foto's, de animaties, de audiovisuele werken, de teksten, de gegevens, de muziek en alle andere elementen van de Website, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten of andere rechten. Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie, distributie, verzending, verspreiding, uitzending, voorstelling, overdracht, concessie, verkoop of aanpassing van alle of een deel van de elementen van de Website, ongeacht het gebruikte middel, proces of medium, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de houder van de rechten.

Elk ongeoorloofd gebruik van de Website of van eender welk element ervan zal beschouwd worden als een inbreuk en vervolgd worden overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

10.  Aansprakelijkheid en garanties

AZ Delta kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die verband houdt met het gebruik van de Website. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat hij/zij over een geschikte informaticatoepassing beschikt om toegang te krijgen tot de Website.

Geen enkele bepaling van deze Algemene Voorwaarden leidt tot een beperking van de wettelijke rechten van de Klant (voor zover deze een consument is), met inbegrip van de wettelijke conformiteitsgaranties van de producten.

11.  Bescherming van persoonsgegevens

AZ Delta hecht veel belang aan de eerbiediging van uw persoonlijke levenssfeer, uw privacy, en aan de regels inzake de verwerking en bescherming van uw persoonsgegevens (AVG of GDPR).

Partijen handelen overeenkomstig de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, met name Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens. De modaliteiten van de verwerking worden nader uitgewerkt in het “addendum Leveranciersovereenkomst” (bijlage 1) dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.

De persoonsgegevens die voor het bestellen van de maaltijden en voedselproducten op de Website of mobiele applicatie "Q-Order" worden opgevraagd, worden door AZ Delta enkel gebruikt met het oog op het leveren van de bestelde maaltijden en voedselproducten.

Alle informatie omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u hier vinden.

12.  Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of uitvoering ervan zal uitsluitend worden voorgelegd aan de Belgische rechtbanken, meer bepaald die van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen (afdeling Kortrijk), voor zover dit is toegestaan door de wetgeving die van toepassing is op de verhouding tussen Partijen.